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马华已收到142个投诉在今年上半年

乐lo555百家 2019-01-06 08:09:03 商业
前6个月,今年,马耳他通信管理局(MCA),共142个投诉,其中91%在不到20个工作日内被关闭收到。 Sarulha还279消费者信息的请求。在这些投诉或问题,有几个案件中,马华没有管辖权,因此不能为消费者提供必要的援助。在这种情况下,MCAidderiġiet消费者有关当局。马华收到的最常见的投诉处理服务失败和服务质量,特别是那些有固定电话和电视服务接踵而至。在服务故障可以由许多因素,包括第三方造成维修,误用,不可抗力和损坏的退化引起的。可能在服务导致失败的其他因素是,破坏了基础设施运营商,损害了消费者的住所或设备故障的内部布线。在这类情况下,管理局采取跟随由服务提供商来解决在最短的时间内以同样由消费者所遭受的伤害行为。在马华调查的情况下,很明显,损害是由运营商的基础设施造成的,因为在他们的合同中规定的消费者提供了适用的补偿。在此期间,MCA还收到了一些关于终止和服务提供商的变化投诉。在这方面的投诉数量相比下降前一个月。虽然当局已经看到,今年秋天,仍然继续有相当数量的这种性质的投诉。在调查这些类型的投诉,监督指导,对消费者的有关程序遵循有效终止服务。管理局还保证了运营商正在向他们的终止程序。马华也收到了一些,消费者都经历过,他们从一个运营商切换的电话号码到另一个问题的案件。在这种情况下,机构联络有关数字服务提供商正在尽可能快地翻译。管理局还注册关于计费,收费和费用的一些投诉。在被要求支付有没有正当理由的情况下,当局干预,确保账目已作出相应修订。虽然在这些类投诉下降,马华将继续在这些种情况下密切关注,以确保这种情况解决。在另一方面,管理局还受理消费者谁需要在他们的帐户的某些细节信息。在这种情况下,要求操作人员来帮助这样可以给予必要的信息的消费者。关于邮政服务投诉继续在第6个月到2015年下降,一共有两个投诉的报道在MCA。该局把这些案件Maltapost注意采取必要的行动,以解决任何发现的缺陷。在此期间,管理局不会记录有关购买和出售在互联网上的任何投诉。这些消费者谁不满意时,他们提交的是鼓励他们的投诉,运营商通过电话他们的投诉由jikkuntatjaha提交MCA在2133 6840,或发送电子邮件至customercare @ MCA给予他们的补救措施.org.mt。选择您想对此发表评论,并点击链接故事“评论”的文章下面。在此之后窗口tinfetaħlek请求寄存器。点击“注册”,并根据需要填写详细信息。重要的是,每一个细节都正确输入。尽管被要求填写了现有的电子邮件地址,是不是虚构的,你仍然可以匿名发帖。发送您的详细信息后,会收到一封电子邮件,地址注册了。在此电子邮件会收到一个安全码。复制并在注册窗口中填写。这个过程进行一次。从那时起,要么在每篇文章由您选择ຫ的笔名发表评论ມ。如果你发现在所有的任何困难退避三舍在2590 0288.注联系我们:如果您注册后7 2016年6月,请尝试注册。

作者:蔺裸

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